Aby zgłosić podejrzaną wiadomość e-mail lub witrynę, prześlij ją na adres phishing@paypal.com, a my zbadamy sprawę. Po przesłaniu nam tej wiadomości usuń ją ze swojej skrzynki odbiorczej.

Większość z nas jest ostrożna, jeśli nieznajomy podchodzi do nas na ulicy i oferuje skorzystanie z promocji, która jest zbyt dobra, aby mogła być prawdziwa. Ale w Internecie jesteśmy znacznie mniej ostrożni, a to naraża nas na ryzyko.

Trzeba uważać na następujące typowe oszustwa:

• Wiadomość e-mail/tekstowa zmierzająca do wyłudzenia informacji
• Oszustwa związane z fakturami i żądaniami zapłaty
• Oszustwo związane z opłatą zaliczkową
• Oszustwo związane z nadpłatą
• Wygrane
• Wysoki zysk — inwestycje bez ryzyka
• Fałszywe organizacje charytatywne
• Oszustwa związane z wysyłką
• Oszustwo związane z przedpłaconą etykietą wysyłkową
• Oszustwo związane z przekierowywaniem paczek
• Możliwości biznesowe/zawodowe
• Oszustwo związane z ponowną wysyłką paczek
• Oszustwa związane z zatrudnieniem
• Inne typowe oszustwa

Wiadomość e-mail/tekstowa zmierzająca do wyłudzenia informacji

Dotarła do Ciebie podejrzana wiadomość e-mail, wiadomość tekstowa lub przekierowano Cię na fałszywą witrynę? Prześlij taką wiadomość na adres phishing@paypal.com, a następnie ją usuń. Zbadamy to.

Nie odpowiadaj, nie otwieraj odebranych łączy, nie pobieraj żadnych załączników i nie dzwoń pod podane numery telefonów.

Oszustwa związane z fakturami i żądaniami zapłaty

Do takich oszustw może dojść na wiele sposobów:

• Otrzymujesz fakturę lub żądanie zapłaty za pośrednictwem PayPal, ale za produkt/usługę/kryptowalutę, które nigdy nie były przedmiotem Twojego zamówienia. Nie wysyłaj za nie pieniędzy.
• Otrzymujesz fakturę lub żądanie zapłaty za pośrednictwem PayPal, a oszust zawarł notatkę wyrażającą potrzebę natychmiastowego działania. Notatka zawiera prośbę o telefon pod fałszywy numer obsługi klienta.
• Otrzymujesz fałszywą fakturę lub żądanie zapłaty w wiadomości e-mail, która wygląda jak prawdziwa wiadomość e-mail z systemu PayPal.

Oszustwa te próbują nakłonić Cię do wysłania pieniędzy oszustowi lub podania mu swoich danych osobowych lub finansowych. Uważaj na wszelkie komunikaty wyrażające potrzebę natychmiastowego działania ostrzegające, aby szybko do nich zadzwonić w celu rozwiązania „problemu” na Twoim koncie.

Sposób unikania takich oszustw: Jeśli otrzymasz podejrzane żądanie zapłaty lub fakturę, nie płać ich. I nie dzwoń pod numery telefonów podane w wiadomości na fakturze ani nie otwieraj podejrzanych adresów URL.

Nieuzasadnione faktury lub żądania zapłaty można zgłosić, logując się do witryny PayPal lub aplikacji PayPal.

Oszustwo związane z opłatą zaliczkową

Jeśli otrzymasz propozycję otrzymania pieniędzy za nic, prawdopodobnie jest jakiś haczyk. Zazwyczaj oszuści proszą o przesłanie mniejszej kwoty (na podatki, dokumenty itp.), zanim będą mogli wysłać Ci obiecane miliony, których w ogóle nie zamierzają Ci wysłać.

Sposób unikania takich oszustw: Nie przelewaj pieniędzy komuś, kogo nie znasz.

Oszustwo związane z nadpłatą

• Klient wysyła płatność PayPal na kwotę wyższą niż cena zakupu zamówienia, a następnie prosi o przelanie tej różnicy.
  • Może powiedzieć, że przypadkowo zapłacił za dużo, dodatkowe pieniądze są na koszty wysyłki, przyznał Ci premię za wspaniałą obsługę lub pieniądze są zadośćuczynieniem za stres, który spowodował.
  • Może nawet poprosić o przelanie opłaty za wysyłkę do jego nadawcy.
• Ten oszust mógł zapłacić, używając skradzionej karty kredytowej, przejętego rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego.
  • To, że płatność została zrealizowana na Twoje konto, nie oznacza, że pieniądze należą do Ciebie. Jeśli uprawniony posiadacz konta zgłosi nieautoryzowane działania, pieniądze mogą zostać wypłacone z Twojego konta.
  • Jeśli tak się stanie, stracisz pieniądze przesłane do oszusta, wysłany produkt, koszty wysyłki i płatność.

Sposób unikania takich oszustw:

• Nie wysyłaj pieniędzy komuś, kogo nie znasz. Prawdziwy kupujący nie przepłaci za zamówienie.
• Jeśli klient przepłaci i poprosi o przesłanie mu różnicy, rozważ anulowanie zamówienia — istnieje bardzo prawdopodobne, że to oszustwo.
• Nie przesyłaj pieniędzy do fałszywej firmy kurierskiej — zdobycie pieniędzy jest częścią ich oszustwa.

Wygrane

Wiadomości z prośbą o uiszczenie niewielkiej opłaty manipulacyjnej w celu odebrania wspaniałych nagród są zwykle oszustwem. Wysyłasz opłatę manipulacyjną i nie otrzymujesz nic w zamian.

Sposób unikania takich oszustw: Nie wysyłaj pieniędzy komuś, kogo nie znasz. Aby otrzymać prawdziwą nagrodę, nie trzeba płacić.

Wysoki zysk — inwestycje bez ryzyka

Tego typu inwestycje są zwykle oszustwami i zawierają wiadomości wyrażające potrzebę natychmiastowego działania, aby mieć okazję do olbrzymiego zysku.

Sposób unikania takich oszustw: Zaprzestań komunikacji z taką osobą/firmą.

Fałszywe organizacje charytatywne

Oszuści wykorzystują katastrofy, aby nakłonić życzliwych ludzi do przekazania darowizny na fałszywe organizacje charytatywne. Zwykle dzieje się tak, gdy dochodzi do kryzysu uchodźczego, ataku terrorystycznego lub klęski żywiołowej (takiej jak trzęsienie ziemi, powódź lub głód).

Sposób unikania takich oszustw: Dokładnie sprawdź przeszłość każdej organizacji charytatywnej, aby upewnić się, że Twoja darowizna trafi do prawdziwych ofiar. Aby sprawdzić organizacje charytatywne, skorzystaj z zasobów. Pomocne mogą być np. poniższe łącza:

• http://www.charitynavigator.org
• http://www.bbb.org/us/charity
• http://www.charitywatch.org

Jeśli organizacja charytatywna nie ma strony internetowej, zachowaj ostrożność. Aby dowiedzieć się więcej na temat typowych oszustw i sposobów ich unikania, wyszukaj w Internecie oszustwa związane z płatnością zaliczkową. Można również przeczytać materiały FBI na temat typowych rodzajów oszustw. Ale najważniejsze jest, by online wykazywać się taką ostrożnością, jak w prawdziwym świecie.

Oszustwa związane z wysyłką

Istnieje kilka sposobów, z których korzystają oszuści, by włączyć wysyłkę do swojej taktyki działania. Upewnij się, że znasz następujące informacje:

Moje oszustwo związane z usługami wysyłkowymi

• Kupujący prosi o skorzystanie z jego konta wysyłkowego, ponieważ może uzyskać zniżkę, ma preferowanego dostawcę, z którym współpracuje od lat, lub jego usługa wysyłkowa jest tańsza lub bardziej niezawodna. W innej odmianie takiego oszustwa kupujący może również poprosić o przekazanie opłat za wysyłkę preferowanemu nadawcy.
  • Jeśli skorzystasz z konta wysyłkowego kupującego, może on łatwo skontaktować się z firmą kurierską i przekierować zamówienie na inny adres.
  • Kupujący może złożyć reklamację z prośbą o zwrot pieniędzy, ponieważ nie otrzymał zamówienia.
  • Nie jesteś w stanie udowodnić, że kupujący otrzymał zamówienie. Tracisz produkt, koszty wysyłki i pieniądze.
• Jeśli poproszą o przelew na rzecz fałszywej firmy kurierskiej, mogą ukraść Twoje pieniądze.
  • Po przelaniu pieniędzy dowiesz się, że zamówienie zostało złożone za pomocą skradzionej karty lub przejętego rachunku bankowego. Możesz ponieść odpowiedzialność za zwrot środków prawdziwemu klientowi, którego konto zostało przejęte.

Sposób unikania takich oszustw:

• Korzystaj tylko z własnego konta wysyłkowego.
• Nigdy nie przelewaj pieniędzy komuś, kogo nie znasz — ich odzyskanie może nie być łatwe.
• Jeśli klient poprosi o skorzystanie z jego usługi wysyłkowej, dokładnie sprawdź jego zamówienie pod kątem oszustwa. Mógł użyć skradzionej karty lub przejętego rachunku bankowego do sfinansowania zakupu.
• Wyślij przedmiot na adres podany na stronie Szczegóły transakcji.

Oszustwo związane z przedpłaconą etykietą wysyłkową

• Otrzymasz zamówienie od klienta, który poprosi o użycie jego przedpłaconej etykiety w celu pokrycia kosztów wysyłki. (Może powiedzieć, że ma możliwość nabyć etykiety po obniżonej cenie).
• Zapewniając etykietę, klient kontroluje miejsce docelowe przesyłki. Może wysłać je do innego kraju, do skrytki pocztowej lub do innego miejsca, którego nie można wykryć.
  • Aby korzystać z ochrony sprzedających w systemie PayPal, konieczne jest wysłanie przesyłki na adres podany na stronie Szczegóły transakcji.
  • Etykieta wysyłkowa mogła również zostać zakupiona skradzioną kartą kredytową.

Sposób unikania takich oszustw:

• Jeśli klient poprosi o użycie jego etykiety przedpłaconej, dokładnie sprawdź jego zamówienie pod kątem oszustwa. Mógł użyć skradzionej karty do sfinansowania zakupu.
• Nie akceptuj etykiet wysyłkowych od klientów.
• Wyślij przedmiot na adres podany na stronie Szczegóły transakcji.

Oszustwo związane z przekierowywaniem paczek

Kupujący przekierowuje paczkę, aby móc złożyć reklamację, że jej nie otrzymał.

• Kupujący składa zamówienie i podaje nieprawidłowy lub fałszywy adres wysyłkowy.
• Firma kurierska próbuje dostarczyć paczkę, ale nie jest w stanie tego zrobić.
• Kupujący monitoruje informacje z systemu monitorowania przesyłek online i zauważa, że nadawca nie mógł dostarczyć paczki.
• Kupujący kontaktuje się z Twoją firmą kurierską i prosi o wysłanie paczki na właściwy adres. Firma kurierska dostarcza paczkę do nowej lokalizacji.
• Następnie kupujący składa reklamację dotyczącą nieotrzymania przedmiotu.
  • Ponieważ przesyłka została przekierowana, nie możesz udowodnić, że przedmiot został dostarczony na adres podany na stronie Szczegóły transakcji.
  • Kupujący może zatrzymać przedmiot i pieniądze.
  • Ponieważ paczka nie została dostarczona na adres podany na stronie Szczegóły transakcji, nie podlegasz ochronie sprzedających w systemie PayPal.
  • Niestety tracisz produkt, pieniądze za przedmiot i opłaty za wysyłkę.
  • Co gorsza, nadawca może doliczyć dodatkową opłatę za przekierowanie przesyłki, którą to Ty musisz pokryć.

Sposób unikania takich oszustw:

• Skontaktuj się z firmą kurierską i zablokuj kupującym możliwość przekierowywania paczek.
• Zweryfikuj adres kupującego przed wysyłką.
• Wysyłaj przedmioty wyłącznie na adres podany na stronie Szczegóły transakcji.

Możliwości biznesowe/zawodowe

Oszuści będą publikować fałszywe oferty pracy w witrynach z ofertami pracy, serwisach randkowych oraz za pośrednictwem spamu.

Oszustwo związane z ponowną wysyłką paczek

• Jednym z bardziej popularnych oszustw związanych z pracą z domu jest dalsza wysyłka elektroniki, odzieży i innych przedmiotów ze Stanów Zjednoczonych.
• Otrzymujesz przedmioty (elektronikę, biżuterię, odzież itp.) pocztą i Twoim zadaniem jest wysłanie ich poza granice kraju.
  • Przesyłki mogą być adresowane na imię i nazwisko innej osoby (ofiary skradzionej karty kredytowej).
  • Twój „pracodawca” dostarczy Ci etykietę wysyłkową (również opłaconą skradzioną kartą kredytową).
  • Twój „pracodawca” prosi o podanie danych osobowych, takich jak numer ubezpieczenia społecznego i dane rachunku bankowego, zatem może „bezpośrednio zrealizować” czek.
  • Ogólnie rzecz biorąc, nigdy nie otrzymasz zapłaty i narażasz się na oszustwo.
• Większość handlowców nie wysyła przedmiotów poza granice kraju.
  • Oszuści potrzebują Ciebie jako pośrednika, który pomoże w wyprowadzeniu towarów z kraju. Dzięki temu nie zostaną również załapani.
  • Wykorzystują Twoje dane osobowe, aby ukraść Twoją tożsamość lub przejąć Twoje konto.

Sposób unikania takich oszustw:

• Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby było prawdziwe, przeczucie zapewne Cię nie myli. Dowiedz się, z kim masz do czynienia i nie wysyłaj dalej przesyłek.
• Jeśli dotarło do Ciebie, że zaangażowano Cię w oszustwo, dopiero gdy przesyłki zaczęły docierać, odmów dostawy lub zwróć je do nadawcy. Zgłoś oszustwo do Centrum ds. przestępczości internetowej — Internet Crime Complaint Center lub skontaktuj się z naczelnikiem poczty w swojej okolicy.
• Nigdy nie podawaj prywatnych danych osobowych ani finansowych nikomu, kogo nie znasz.

Oszustwa związane z zatrudnieniem

• Ktoś kontaktuje się z Tobą w sprawie nowej okazji biznesowej. Potrzebują pracownika lub partnera, który będzie sprzedawać dla nich aparaty fotograficzne (lub inny drogi produkt).
• Oszuści wkręcają niewinnych i godnych zaufania ludzi, aby wysłali im pieniądze i towary.
• Wykorzystujesz pieniądze z zamówień, aby zapłacić ich dostawcy. Wcześniej skontaktują się z dostawcą i poinformują, że wyślesz mu pieniądze.
• Aktualizujesz adres konta PayPal poprzez wpisanie ich adresu. Zazwyczaj podają adres, który wygląda jak zwykły adres, ale jest to skrzynka pocztowa.
• Po zapłaceniu dostawcy zaczniesz otrzymywać skargi od kupujących, którzy twierdzą, że nie otrzymali swoich towarów. Zamiast tego otrzymali puste pudełka (od oszusta).
• Kontaktujesz się z dostawcą. Informuje Cię, że Twój partner zgłosił, że będziesz wysyłać pieniądze za złoto kruszcowe, zatem wysłał złoto kruszcowe (a nie aparaty fotograficzne) na adres Twojego konta PayPal. Pamiętasz, że Twój partner poprosił o zmianę adresu konta PayPal na jego adres, aby mógł odebrać złoto.
  • Dostawca otrzymał od Ciebie zapłatę za aparaty fotograficzne, zatem składasz reklamację u dostawcy. Niestety dowiadujesz się, że możesz ponosić odpowiedzialność finansową, ponieważ dostawca dostarczył towar na adres Twojego konta PayPal.

Sposób unikania takich oszustw:

• Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby było prawdziwe, przeczucie zapewne Cię nie myli. Dowiedz się, kim jest Twój partner biznesowy.
• Nie podawaj adresu innej osoby na swoim koncie PayPal.
• Zweryfikuj swoich dostawców i nie wysyłaj pieniędzy komuś, kogo nie znasz.
• Wysyłaj przedmioty wyłącznie na adres podany na stronie Szczegóły transakcji.
• Wykaż się czujnością, jeśli ktoś poprosi o wysłanie wielu przesyłek za granicę lub do tej samej skrzynki pocztowej.

Inne typowe oszustwa:

Więcej informacji na temat niektórych znanych oszustw i sposobów ich unikania można znaleźć klikając w następujące łącza zewnętrzne: 

• Oszustwa związane z żądaniami wysyłanymi w sytuacji awaryjnej
• Oszustwa związane z ofertami wynajmu
• Oszustwa związane z romansem
• Oszustwa związane z tajemniczym klientem
• Oszustwa związane z loteriami
• Oszustwa związane z pomocą techniczną

Jeśli zauważysz płatność, która nie została przez Ciebie autoryzowana, niezwłocznie powiadom nas o tym fakcie w Centrum rozstrzygania.